Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Возврат ж/д билетов

Пассажир может сдать билеты в кассах возврата любого жд-вокзала при предъявлении документов,

удостоверяющих личность.

 

За каждое возвращенное место взимается сбор РЖД за операцию возврата.

 

Комиссионный сбор РЖД и услуги выписавшего билет агентства не возвращаются.

 

Кроме того:

для билетов, оформленных на территории России, на поезда формирования Российских

железных дорог между станциями Российской Федерации в прямом и обратном

направлениях:

  • менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления удерживается 50% от стоимости плацкарты, стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью;

  • менее 2 часов до отправления, но не позднее 12 часов после отправления удерживается 100% стоимости плацкарты

 

для билетов, оформленных для проезда в страны СНГ и Балтии или оформленных для

проезда по территории России в поезда формирования стран СНГ и Балтии в прямом и

обратном направлениях:

  • менее чем за 24 часа и более чем за 6 часов до отправления удерживается 50% от стоимости плацкарты, стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.

  • менее 6 часов до отправления, но не позднее 3 часов после отправления удерживается 100% стоимости плацкарты.

 

Примечание: Стоимость плацкарты можно увидеть в первой строке билета.

 

За утерянный билет возврат платежей не производится.

 

Пассажир, который приобрел билеты с пересадкой в пути, имеет право без взимания дополнительных

платежей переоформить билет на поезд от станции пересадки, если поезд из пункта первоначального

отправления прибыл на станцию пересадки с опозданием. Однако это правило действует только в том случае,

если согласно расписанию интервал между прибытием в пункт пересадки и отправлением из этого пункта не

менее 3 часов.